Fórum de Relações de Consumo em Telecomunicações

A FEBRATEL – Federação Brasileira de Telecomunicações, realizará em Brasília, nos dias 3 e 4 de abril de 2013, o FÓRUM DE RELAÇÕES DE CONSUMO EM TELECOMUNICAÇÕES que promoverá ampla discussão acerca da situação atual e perspectivas nas relações de consumo em telecomunicações, avaliando o desempenho dos prestadores de serviço, aplicação do Código de Defesa do Consumidor pelo setor, o papel das ouvidorias na conciliação e resolução de conflitos e instrumento estratégico de governança corporativa. A busca de métodos de aperfeiçoamento para atendimento dos usuários, bem como a melhoria da qualidade na prestação dos serviços e divulgação dos investimentos e novas tecnologias que estão sendo implementadas no setor, também, serão temas de debate.